Retur- och återbetalningspolicy

Returnera varor
Du har 14 dagars ångerrätt på ditt köp hos oss, från det att du hämtar ut ditt paket. Vi debiterar returer med 99 kr som ersättning för fraktkostnader. Registrera din retur till info@usely.se, ange ditt ordernummer samt din e-postadress. Tänk på att returnera varan i samma skick som du fick den levererad.

Packa ner varan/de varor du registrerat och förslut paketet i originalförpackning.
Använd returetiketten som du får av oss via epost.
Lämna in paketet till närmsta Schenker- eller Postnordombud.

Hur vet jag att min retur har kommit in?
När du lämnar in din retur hos ombudet får du ett kvitto med sändningsnummer. Använd sändningsnumret på Schenkers/Postnords hemsida för att spåra paketet. Vi jobbar så snabbt som möjligt för att hantera din retur när vi har mottagit den på lagret, men transporttiden kan variera beroende på om vi är i hög- eller lågsäsong.

Att reklamera en vara
Behöver du reklamera en vara ber vi dig kontakta oss via info@usely.se eller 073-399 93 99. Du behöver ha ditt ordernummer tillgängligt när du ska göra en reklamation.

Hur lång tid tar återbetalningen?
All återbetalning sker via Klarna. Vi rapporterar din retur till Klarna inom 1 – 3 arbetsdagar från det att vi mottagit din returleverans. För mer information om återbetalningens tid hänvisar vi dig till Klarna.